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山东航空携手支付宝拓展电子商务领域

发布时间:2020-02-10 22:24:27 阅读: 来源:垃圾架厂家

2009年11月10日,山东航空公司和国内最大的独立第三方支付平台支付宝(中国)网络技术有限公司共同宣布结成战略合作伙伴关系,为山航的在线购票用户提供支付宝支付服务。根据山航和支付宝双方的协议,消费者只需要登陆到山航网站,选择相应的航线,确定后使用支付宝付款,整个购票过程就可以完成。依托于支付宝庞大的2亿多用户,航空业电子商务化异军突起。

全运会成为山航电子商务爆发点

目前山东航空航线在济南、青岛、烟台、重庆和厦门都设有飞行基地,经营航线220多条,每周有1400多个航班飞往全国60多个大中城市,并且还开通台湾、香港、韩国、日本等两岸、地区和国际航线。

随着电子客票时代的来临,航空业电子商务模式在不断革新。 2005年1月,山航正式上线B2C电子客票系统,同年8月投产面向机票代理的B2B系统,经过5年的发展,目前仅B2C零售方面日均交易额就已经超过100万元,电子商务比例位列全国九大航空公司之首。

此次支付宝与山航的合作全面覆盖B2C和B2B电子商务系统,接入支付宝试运行以来,又恰逢国庆黄金周和全运会,网上订票量增长迅速。借助于支付宝庞大的客户资源和急速增长的2亿多用户,民航业找到了在电子商务方面可贵的增长点。

"从网上支付的情况来看,增长较为明显的是青岛和济南航线,这两个城市正好是旅游和全运会城市,网上售票为来山东的游客提供方便,接入支付宝后良好的客户体验从登机延伸至购票阶段。"山航网站运营负责人告诉记者。

为配合支付宝上线,山航在旅客中进行推广,开展了为期5周的有奖支付活动。在短时间内,支付宝已经占到了山航电子商务总支付量超过5%的比重,除此之外,双方还推出特价优惠票。"为庆祝12月8日支付宝五周年,我们正准备与山航合作,在某些特定的幸运日推出每张机票直减10-20元的折后优惠,回馈我们共同的用户。"支付宝航空业务运营相关负责人说。

航空e化惠及2亿多支付用户

"作为中国领先的独立第三方支付平台,支付宝能够为山航电子商务用户提供更加"简单、安全、快速"的在线支付解决方案。支付宝在网上交易人群中享有庞大的用户群体和广泛的品牌知名度,让旅客更容易接受及习惯使用,是山航电子商务的有益补充。" 山东航空股份有限公司营销委员会销售部副经理庞冲说。

目前,支付宝注册用户数已经超过2亿,据第三方评测机构正望咨询报告显示,支付宝用户数在东部经济较为发达、电子商务发展相对较好的省份非常集中,其中山东成为支付宝十大用户数最多省份之一,位居第五。尤其在2008年,山东的支付宝用户增长达到了250%以上,增长率位居全国第四。

航空客票市场潜力巨大,经过多年培育,渗透率进一步提高。据艾瑞咨询报告显示,航空客票电子渗透率从07年的1.7%上升到08年的8.6%,增长率高达440.7%,全年交易额达495.6亿元。预计2009年该市场将达到706亿, 2012年将达到1380亿元。

机票以及旅游市场的电子化带给航空业巨大的施展空间,各航空公司纷纷拓展其电子商务业务,加大网站推广力度。据支付宝航空业务负责人介绍,已经有多家航空公司与支付宝达成合作。

"随着山东航空和支付宝合作的进一步深入,双方将利用各自的网络资源、客户资源、业务资源等优势,积极开展合作,实现业务相互支持、资源优势互补,为航空业网上支付人群提供更好便利。"庞冲表示。

杉原杏璃ed2k

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