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春节不休快递仍难准点

发布时间:2020-01-14 18:08:48 阅读: 来源:垃圾架厂家

春节越来越近,不少市民抓紧时间网购,以避开春节期间快递可能出现的休假。

一则“快递休假时间表”的微博在网上被网友疯狂转发。该微博称,除了EMS每天工作半天外,顺丰、宅急送、中通等10家快递公司均有4到11天不等的春节休假时间。而记者上午采访快递公司后发现,该时间表并不属实。

快递公司在春节期间有人员值守,停办的只是部分特殊服务。而对于送达时间,许多公司不能承诺准时到达。价格方面,韵达明确表示会做出调整,其它快递公司并未明确表态。

市场 快递公司春节期间有人值守

记者上午采访了微博中提到的一些快递企业,发现这个微博的内容并不属实。

“我们并没有通知休假,不过是几项业务暂停办理,普通的快递业务还在正常进行。”顺丰客服表示。顺丰在一则公告中表示,其暂停办理的是“跨省即日到”和“特殊安全快件”的收寄服务。

顺丰解释称,由于这些业务是用航空和高铁运输,为了给春运让路,暂时停止办理。而这些业务在2月中下旬将恢复正常。

记者随后采访了中通、韵达、圆通、汇通等多家快递公司,这些公司均表示在春节期间将有人员值守,并公布了春节期间的业务办理时间及投诉电话。大部分快递公司的营业时间为早9点到下午四五点,部分快递公司还有午间休息。

不过,很多公司不能承诺春节期间的送达时间。“如果是周转寄出的话,我们很难保证时间。”北京韵达工作人员告诉记者,具体几天能送到,现在很难说。

圆通、申通也在公告中称,春节期间的快件有可能会出现1到5天的延误,而这两家公司表示导致这些延误的大多是公司不可控的外因,如天气、交通等。

价格 韵达明确表示价格会调整

记者注意到,在“四通一达”中,除了韵达明确表示,春节期间“服务区域和收费价格会有所调整”外,其余快递公司并未公开表示在春节期间上调快递收费。

不过,部分淘宝卖家却表示,圆通、中通等快递公司的收件员从2月1日起开始上调快递价格,直到春节后,而上涨的幅度不尽相同,大多在每单2元到6元之间。一些快递公司在春节期间只发本埠的快件。

相关 淘宝调整交易规则

由于很多外埠快递网点采取加盟的模式,许多快递公司依旧通知淘宝卖家不再收件,因此淘宝也出台了春节时期的超长交易时间规则。

淘宝网规定,在2月2日至19日这段时间完成订单付款的用户可以和卖家提前约定发货时间,按照约定时间进行发货。无约定时间的订单,卖家需要在2月22日前发货。

此外,淘宝网对退款时间也进行了调整,在春节期间申请退款的买家,交易状态为“等待卖家发货的退款”的订单,退款时间不变。而处于“卖家已发货,等待买家收货”和“买家已退货,等待卖家确认”等交易状态的订单,卖家的退款时间分别延长至10天和20天。

文/记者 张鑫

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