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回应翻新机事件京东称交货时均为正品

发布时间:2020-01-14 18:41:10 阅读: 来源:垃圾架厂家

新京报讯

(记者刘夏)“京东售苹果翻新机”一事又有新进展。京东昨天发布了最新声明,称经过调查,“两位客户在京东所购iPhone手机均为正品,商品无任何问题,用户投诉的翻新情况发生在使用之后”。并表示,保留向警方报案的权利。

5月24日,央视《每周质量报告》报道,两位消费者分别在京东购买苹果手机,之后经过检测发现主板、机身、包装三处序列号出现不符,认为是翻新手机。京东回应称,产品的供应商是中国联通(600050,股吧)全资子公司联通华盛,是苹果授权国代经销商,供货来源正规可靠。

联通华盛也回应称,其向京东供应的iPhone全部采购苹果的正品行货,从未涉及iPhone翻新机的销售业务。

京东昨天的最新声明中显示,近日,针对媒体报道的所谓“京东售苹果翻新机”事件,京东高度重视,成立了以京东集团首席营销官蓝烨为组长的调查组,进行了细致和深入的调查。“调查发现,在客户收到手机并激活投入使用时,其主板序列号、手机卡托序列号、手机外包装序列号为三码一致。”京东称,由此可证,这两部手机在京东交付给用户时均为正品。

“从苹果公司到联通华盛再到京东并交付给客户的过程中,商品无任何问题,用户投诉的翻新情况发生在使用之后。”京东表示,相关调查过程中的全部证据均做了完整的保全,保留向警方报案的权利,以进一步查清问题发生环节。

(责任编辑:HN052)

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