丽水检验检疫局报检大厅创建全国巾帼文明岗侧记
灿烂的国门之花
——浙江丽水检验检疫局报检大厅创建“全国巾帼文明岗”侧记
□王妍
她们是一支富有青春活力的队伍,充满拼搏的激情。她们个个是行家里手,在检验检疫工作中创先争优。她们是一簇绽放在浙西南山区的国门之花——一群在浙江丽水检验检疫局报检大厅辛勤工作的姑娘,用踏实的工作赢得了“全国巾帼文明岗”称号。
向日葵的热情
报检大厅的工作政策性强,业务繁杂琐碎,但她们就像一朵朵绽放着的向日葵,对工作充满热情。
检务工作是检验检疫的第一关与最后一关。报检签证计费工作看似简单,但通关凭证、证书凭单、计收费用的完整性和准确性等环节是否完成得好,决定了检验检疫工作水平的高低。从抓自身建设入手,报检大厅采用思想教育与理论学习相结合的方式,着力提升员工的专业素质。她们利用工作的间隙,进行分散学习,在“周末集训”时系统学习,熟悉政策内容、文件精神,并与工作实际相结合,融会贯通,不断提高把关水平。在报检前台,她们仔细审核报检单据、计核检验费用。娴熟的动作,蕴含着许多复杂的识别技巧和专业知识,得益于日积月累的学习实践。
多年来,她们通过培训和轮岗,缓解了业务量快速增长与人员紧缺之间的矛盾,掌握了多个工作岗位的技能,综合业务素质和能力显著提升,实现了“一人多岗,一专多能”的目标。报检大厅自主研发的检验检疫单证质量及流程控制“差错登记系统”填补了CIQ2000系统在差错登记功能模块的空白。
金桂花的芬芳
“无微不至的服务才是最好的服务。”丽水局报检大厅的姑娘们勤于思考、善于沟通,就像一朵朵金桂花,将沁人心脾的芬芳传递到每一个角落。
丽水局报检大厅在检务窗口设立了自助报检区、自助查询区、人性化等候区,将各类新政策、业务办理流程以及服务承诺和行风建设工作纪律等规定公示出来。同时,编写“服务指南”,发放服务指引卡、公开服务电话,引进“检企通”和“电子审单快速核放”等软件,逐步推行“电子监管”、“快速核放”监管模式,提高了工作效率和验放速度。
国际金融危机之后,面对进出口企业纷纷遭遇订单减少以及传统业务量下降的形势,报检大厅积极转变工作思路,主动上门宣传区域性原产地政策,加大普惠制产地证书和一般产地证的签证力度,帮助企业充分利用有关政策,增强应对危机、谋求发展的信心。
迎春花的活力
紧张工作之余,丽水局报检大厅的姑娘们积极投身国检文化建设。她们把“团结、拼搏、进取”的精神带到工作中,引领丽水检验检疫人超越自我,屡创佳绩。她们乐观自信、健康向上,就像一朵朵盛开的迎春花,朝气蓬勃,活力四射。
无论是在文艺演出的舞台上、体育竞技的赛场上,还是在单位组织的各项活动中,总能见到她们专注用心的眼神,总能听到她们自信快乐的笑声。在“读书月”活动中,她们用心品味,有感而发,写出的心得体会被系统评为优秀读后感;在丽水局的文化长廊,有她们撰写的书法作品、拍摄的摄影作品、编写的廉政格言;在“爱岗敬业共建和谐”的辩论中,有她们充满激情的发言;在首届浙江检验检疫系统国检文化演讲比赛中、在全省系统知识竞赛中、在全省系统的红歌比赛中、在全省系统第二届职工运动会等文体活动中,报检大厅的女同志们夺得了一项又一项荣誉……
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