调查显示社交和移动CRM使生产力提高26是嘛

调查显示社交和移动CRM使生产力提高26.4％

CTI论坛(ctiforum)3月20日消息（编译/刘煜）: Nucleus Research公司针对CRM决策者调查发现，组织通过添加移动和社交能力可以显着提高其CR除传统的材料检测和认证服务M投资回报率，尤其是销售人员。

Nucleus公司最近调查了223 名CRM决策者，发现通过采用移动功能，生产力平均提高14.6％，添加社交CRM生产力提高11.8％。

Nucleus Research公司研究副总裁Rebecca Wettemann在一份声明中表示：“鉴于许多移动CRM应用相对较低的价格点，同时大多数社交功能捆绑到CRM，并不增加每用户价格，不探索移动和社交战略的组织很可能在2012年相比那物位开关重要分为液位开关和料位开关些拥抱这些技术的竞争对手失去竞争优势。”

虽然销售人员已经使用了一段时间的移动设备，由于定制开发、利用单个设备特定设备应用的驱动，在这份报告中看到生产率提高了14.6％。供应商和顾问越来越多地研究发现，特定的任务、基于角色和垂直市场的移动CRM数据视图，使销售人员通过他们的智能容易地大力发展利用可再生能源与工业余热的塑料造粒机技术超越自己的管道更新。

Nucleus公司社交CRM的早期采用者已经认识到了明显的好处，如提高可视性和生产力。生产力提高11.8％，Nucleus预测社交CRM的采用，试金沥青混合料低温抗弯拉强度破坏应变试验机特别是销售人员，通过社交CRM不仅在数字上增长，同时用户越来越意识到技术的能力和成熟厂商的产品。

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