【消息】巨无霸亚马逊一个无法逃离的商业帝国

图注：亚马逊创始人贝佐斯

北京时间12月24日消息，亚马逊公司创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)已经打造了一个横跨图书、媒体、零售、云服务、能源、交通、硬件、医疗保健领域的商业帝国。亚马逊的触角如此之广，以至于消费者很难逃出它的“手掌心”。

1994年，就在贝佐斯注册了后来成为亚马逊的公司不久后，他一度考虑更改公司名称。这家成立初期的公司曾被叫做“Cadabra”，即Abracadabra(魔咒)的缩写，但是贝佐斯想要一个更正式、更准确的替代名称：“Relentless”(坚韧)。时至今日，Relentless.com网站依旧会被重定向至Amazon.com。24年后，恐怕没有一个更好的形容词能够比贝佐斯曾经赋予公司的名称，来形容他的商业帝国了。

亚马逊是出了名的“万货商店”，但是在其不断追求增长的过程中，它主导的领域已不再局限于电子商务。亚马逊现在已是全球最大的云计算服务提供商，家庭安全系统制造商。亚马逊还是时装设计公司、广告商、电影和电视节目制作商，图书出版商、庞大众包微劳力(micro-labor)任务平台的拥有者。

亚马逊目前在全球占有的园区办公面积相当于38个五角大楼。它的规模已经发展到了如此庞大的地步，以至于外界都无法追踪它的许多子公司。

为什么只有亚马逊取得了这一成就呢？毕竟，包括谷歌、Facebook在内的其他科技公司也已在近几年向核心业务以来领域扩张。但是，很少有其他公司能够在流媒体视频游戏、在线面料销售、面部识别等完全不同的领域成为领头羊。亚马逊雇佣的员工数量远超其竞争对手。大约61.3万人正在为亚马逊工作，是谷歌母公司Alphabet(9.4万人)、Facebook(3.3万人)以及微软(13.5万人)员工总和的两倍以上。大部分员工在亚马逊位于北美的100多个物流中心或者逾450个全食超市门店工作。

亚马逊员工的薪酬远低于其他科技公司员工。根据亚马逊在今年2月向美国证券交易委员会提交的年报，亚马逊员工的去年薪酬中值为28,446美元(美国全职员工中等薪酬增至34,123美元)。相比之下，Facebook员工去年的薪酬中值超过24万美元。

在这里有必要了解一下亚马逊的创收方式。尽管亚马逊最出名的是零售业务，但是最赚钱的却是云计算业务AWS。AWS的利润率远高于其他业务。今年第三季度，亚马逊税前营业利润为37亿美元，超过一半(21亿美元)来自AWS业务，但是AWS业务在总营收中的占比仅为12%。亚马逊可以利用云业务现金来补贴向用户销售的商品，利用价格优势攻击那些没有类似辅助收入来源的零售业对手。

图书

1994年，亚马逊以在线图书销售商的身份开始运营。尽管亚马逊已经迅速扩大到了其他领域，但是它依旧拥有并运营着多家出版商和在线图书销售子公司。如今，亚马逊的大多数图书业务都归属于亚马逊出版公司门下，后者既是出版商，也是特定题材、语言以及区域图书子品牌的拥有者。

例如，亚马逊图书子品牌Thomas & Mercer专门出版神秘、惊悚以及真实犯罪小说；Little A负责出版文艺小说和非小说文学作品；AmazonCrossing负责翻译作品；47North出版科幻小说等。

2005年，亚马逊收购了按需出版公司书涛(BookSurge)和DVD制造商CustomFlix(随后更名为CreateSpace)。两年后，亚马逊收购了独立有声读物出版商Brilliance Audio，并成立了自主电子书出版商Kindle Direct Publishing，同时发布了首个亚马逊Kindle电子书阅读器。不久后，亚马逊斥资3亿美元收购了有声读物销售商Audible。

亚马逊还拥有有声读物出版公司ACX。2009年，亚马逊将书涛和CreateSpace合并，以便为出版商提供更多按需选择。合并后的公司以CreateSpace的名义开展业务，但是正式名称为按需出版公司。四年后，亚马逊买下了书评网站GoodReads。2014年，亚马逊收购了数字漫画分销平台ComiXology。次年，亚马逊推出了订阅应用Amazon Rapids。2018年，CreateSpace与Kindle Direct Publishing合并，现在负责所有电子书和简装书出版服务。同时，所有媒体服务被转移到到了另外一家新公司“亚马逊按需媒体公司”(Amazon Media on Demand)，负责制作和发行光盘内容。亚马逊还运营着一个Kindle数字商店，供Kindle用户购买电子书和其他内容。另外，亚马逊还有十几家实体书店。

媒体

1998年，就在公司创建四年后，亚马逊收购了互联网电影数据库IMDb，并向音乐领域扩张，刚推出音乐服务时以CD和DVD的形式向用户提供逾12.5万首歌曲。次年，亚马逊收购了网络流量分析公司Alexa Internet。注意，它不是后来推出，更受欢迎的语音助手Alexa。直到2007年，亚马逊才推出流媒体音乐服务，最初叫做Amazon MP3，后来更名为Amazon Music。

2006年，亚马逊推出了视频购买和下载服务Amazon Unbox，后来先后更名为亚马逊按需视频服务(Amazon Video on Demand)、亚马逊即时视频服务(Amazon Instant Video)，最终定名为Prime Video服务。Prime Video展示的是亚马逊工作室制作的内容。亚马逊工作室创建于2010年，最初是一家剧本写作公司，但是现在制作和分销电视剧和电影。去年，亚马逊以2.5亿美元的估价买下了《指环王》衍生剧的电视版权。亚马逊还在2008年通过IMDb收购了Withoutabox和Box Office Mojo。Withoutabox能够简化电影节的电影提交和筛选过程，Box Office Mojo则能够通过算法追踪电影票房收入。

2014年初，亚马逊收购了美国游戏开发商Double Helix Games，并将其更名为亚马逊游戏工作室。在这不久，亚马逊又以9.7亿美元买下了热门直播平台Twitch、游戏信息和通讯平台Curse。随后，所有Curse账号被转移到了Twitch上，扩大了Twitch的用户基础。2015年，亚马逊推出了亚马逊票务服务Amazon Tickets，为英国的音乐会和其他现场活动售票。

亚马逊还拥有提供教育资源的网站，包括Amazon Inspire、TenMarks.com，并推出了帮助教育家分享有声读物的服务Whispercast。最后，出于某种考虑，亚马逊还拥有数码相机网站DPReview。

零售

超过600万个独立商户向亚马逊付费，通过其电商平台销售商品。许多商户还向亚马逊支付额外费用以使用其配送和仓储服务。亚马逊还通过数十个自有品牌销售自主产品，包括销售个人护理产品的Mountain Falls、销售家具的Rivet以及销售女士服装的Daily Ritual。

商户还可能通过亚马逊广告平台在亚马逊网站上投放广告。市场研究公司EMarketer发布报告称，亚马逊预计将成为今年美国第三大数字广告平台，市场份额达到4.2%，仅落后于谷歌公司和Facebook。

如果商户需要现金在亚马逊网站上开店销售商品，他们就可以找亚马逊借贷服务。亚马逊借贷服务是一项在2011年推出，仅限邀请的项目，已经向企业发放了数十亿美元贷款。这些企业可能很难在其它地方获得贷款。

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